Polityka zwrotów
Regulamin zwrotów sklepu internetowego Concordia Vitae
Regulamin zwrotów sklepu określa zasady odstąpienia od umów sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającą w sklepie internetowym Concordia Vitae, prowadzonym pod adresem www.concordiavitae.pl oraz zwrotu zakupionych towarów zgodnie z obowiązującym regulaminem sklepu.
1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez
podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów przygotowywanych na indywidualne zamówienie (np. mieszanki ziołowe przygotowywane z wybranych przez kupującego składników, oraz mieszanki indywidualne, rękodzieło oraz produkty personalizowane),
- produktów o krótkim terminie przydatności (maksymalnie 60 dni od dnia zakupu),
- produktów otwartych lub używanych.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailowo lub listownie. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedająca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Kupującego- do wysokości najtańszej opcji wysyłki dostępnej w sklepie. Koszt odesłania produktu do Sprzedającej ponosi Kupujący, chyba że strony uzgodnią inaczej.
2. Reklamacje
W przypadku niezgodności towaru z umową, Kupujący może złożyć reklamację w terminie 14 dni
od otrzymania przesyłki.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu, zdjęcie produktu oraz dane kontaktowe
Kupującego.
Sprzedająca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i kontaktuje się z Kupującym.
3. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie
www.concordiavitae.pl.
4. Postanowienia końcowe
Sprzedająca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce zwrotów.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zwrotów mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Data aktualizacji: listopad 2025
Dziękuję za zaufanie i zapraszam do świata Concordia Vitae. Bardo zdrowej przyszłości.